评分基于 724 条真实点评
4.2 客房清洁度
4.2 服务和员工
4.5 客房舒适度
4.2 酒店条件
Expedia 亿客行 真实点评
用户：真实旅客
发布日期：2023年11月29日 发布在：Expedia
The room air condition was noisy which distracted my sleep. Also the steam room was not working.
酒店管理层的评论
2023年11月30日，回复：酒店管理层 PL
Dear Allison,Thank you for stay with us at Lexis Suites Penang. It is disheartening to know that we had somehow missed the mark in providing a wholesome guest experience and we sincerely apologize for the shortcoming. We would take a serious look into this matter, and corrective action will be performed accordingly. We sincerely worked hard to ensure the guests will have a memorable stay at our hotel and we hope this will not deter you and your fellow friends from coming to stay at Lexis Suites Penang in the near future. Warm Regards, The Management.
用户：真实旅客
发布日期：2023年2月1日 发布在：Expedia
Very Nice
酒店管理层的评论
2023年2月2日，回复：酒店管理层 PL
Dear valued guest,Thank you for staying at Lexis Suites Penang during your recent visit to Penang. We are grateful and appreciate of your compliments. We are looking forward to welcome you again to Lexis Suites Penang.Warmest regards, The Management
用户：真实旅客
假期愉快
发布日期：2021年3月27日 发布在：Hotels舒服 但房间不是太干净 不过是享受的旅程
酒店管理层的评论
2021年3月29日，回复：酒店管理层 LY
Hi,
親愛的貴賓您好。謝謝您的評論和反應！我們已立即通知房務部門檢視並調查，同時也要求全體房務人員整改清潔流程及檢視客房狀態，以防類似情形再次發生。再次謝謝您的反應，誠心期待您下次的槟城之旅能夠再次選擇丽昇豪华套房酒店，讓我們有機會讓您肯定我們的改進與誠意。敬祝闔家愉快！
用户：真实旅客
大、大、大！重要的事要講三次！
发布日期：2020年3月4日 发布在：Hotels這酒店最特別的地方就是房間，似乎每個房間均有露台，露台上也有個小型泳池。基本上一旦登記入住，就可以足不出戶，在房間內活動就足夠。要吃的話就打電話叫Room Service。
不過，這酒店也有公眾泳池，有乒乓球桌、桌球等設施，隨便供住客使用。
酒店的房間也很大。我訂的是最低級別的房間，那空間也抵得上別的酒店兩間至三間房以上的空間。真不愁擠迫。
房間的電視也很大，而且接駁了揚聲器，故音響效果不俗。
酒店很近機場，如要趕夜機和早機，住進這裏可以稍事休息，再行出發。
酒店所處位置近海，不少房間均有海景，如要外出用膳，可以選擇附近的海鮮餐館。但檳城的海鮮餐館。記住，出入均要叫grab車。
酒店並非精品酒店，也非設計酒店，所以房間裝修及公共空間所見，用色和物料都是好大路的風格，難說得上精美。唯一精彩的，就是「大」「大」和「大」。
不過，要批評的話，就是泳池的水溫太低，在房間游泳的話，感覺有點冷。而且房間內的泳池較小，游三步就要轉回去。
另外，房間的清潔也做得不好。
翻開被子，其中一張床單有明顯的污漬，另一張床上則留有長長的毛髮。潄口杯有污漬，桌面也厚厚的灰塵。我們自己得要抹一翻才可以安頓。
若果清潔做得好一點，這酒店應該很有水準。
酒店管理层的评论
2020年3月15日，回复：酒店管理层 Lavy
親愛的貴賓您好。謝謝您的評論和反應！我們已立即通知房務部門檢視並調查，同時也要求全體房務人員整改清潔流程及檢視客房狀態，以防類似情形再次發生。再次謝謝您的反應，誠心期待您下次的槟城之旅能夠再次選擇丽昇豪华套房酒店，讓我們有機會讓您肯定我們的改進與誠意。敬祝闔家愉快
用户：真实旅客
发布日期：2019年9月13日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2019年9月18日，回复：酒店管理层 Lisa
Hi Ka Chi,
Thank you for staying at Lexis Suites Penang during your recent visit to Penang. We are hope you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcome you again to Lexis Suites Penang.
Warm regards,
The Management
用户：真实旅客
发布日期：2019年2月17日 发布在：Expedia
第二次入住，上次是住行政套房(2人), 感覺很好。但今次入住特级套房(4人)，感覺太迫，面積又细，比貴d錢只是看海景，如下次再入住只會訂行政套房仲好过。
房間間中見到有昆蟲行走，而沖涼位置去水太慢，引致水浸，有老人家入住要格外留心。
整体表現，今次是入住是非常不滿。
酒店管理层的评论
2019年2月22日，回复：酒店管理层 Lisa
Thank you for chosen to stay at Lexis Suites Penang during your recent trip to Penang. While we are appreciate your compliments, we also have taken note on your feedback that you encountered insects in the room and bathroom water stagnant. Upon received of your comments, we have instructed our Executive Housekeeper and Maintenance Team to rectify immediately.
All of us at Lexis Suites Penang look forward to welcoming you back again in the near future.
Warm regards,
The Management
用户：真实旅客
发布日期：2019年2月15日 发布在：Expedia
房間清潔員態度不是很好，叫了收拾房間卻忘記，泳池有些髒，浴室水溫不太熱，黎George town 較遠，大概30分鐘車程
酒店管理层的评论
2019年2月19日，回复：酒店管理层 Lisa
Hi Uann,
Thank you for chosen to stay at Lexis Suites Penang during your recent trip to Penang. We have taken note of your feedback on room's cleanliness and the hotel location is far from George Town.
All of us at Lexis Suites Penang look forward to welcoming you back again in the near future.
Warm regards,
The Management
用户：真实旅客
发布日期：2019年2月3日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2019年2月7日，回复：酒店管理层 Lisa
Hi Anonymous,
Thank you for staying at Lexis Suites Penang during your recent visit to Penang. We are looking forward to welcome you again to Lexis Suites Penang.
Warmest regards,
用户：真实旅客
发布日期：2018年12月31日 发布在：Hotels
房間很寬敞，內有私人泳池，面向無敵海境。而且比價性高，很推介。
酒店管理层的评论
2019年1月2日，回复：酒店管理层 Lisa
Dear Wai Man Wilma,
We are delighted to have you and your family to stay with us during your recent trip to Lexis Suites Penang. Thank you so much for your positive feedback, generous compliments such as yours have definitely made our day ! Once again thank you for your compliments and we are looking forward to extend our hospitality to you again in the near future.
With warmest regards,
The Management
用户：真实旅客
发布日期：2018年11月30日 发布在：Hotels
服務人員態度親切，客房乾淨清潔，早餐選擇多樣又美味，是放鬆度假的好選擇。
酒店管理层的评论
2018年12月3日，回复：酒店管理层 Lisa
Dear Anonymous,
We are delighted to have you and your family to stay with us during your recent trip to Lexis Suites Penang. Thank you so much for your positive feedback, generous compliments such as yours have definitely made our day ! Once again thank you for your compliments and we are looking forward to extend our hospitality to you again in the near future.
With warmest regards,
The Management
