评分基于 30 条真实点评
3.9 客房清洁度
3.8 服务和员工
4.3 客房舒适度
4.2 酒店条件
Expedia 亿客行 真实点评
用户：真实旅客
发布日期：2024年4月5日 发布在：Expedia
酒店要行10分鐘路程先到融創茂，酒店附近也沒有甚麼設施，如果有條路有啲商店直達商場就更好
用户：真实旅客
发布日期：2020年1月23日 发布在：Hotels
房間整潔舒適，裝修上檔次。但某姓林的前台女接待員態度極差。
問直通車位置，並沒有明確給客人指引，叫客人自己去查。
信用卡的$1000 押金也沒有再退房當刻檢查房間給確定，問什麼時候能確定退款，林接待員的回應是：我下班前
再問確定時間，回應是：不確定，不知道。
(假如客人附現金做押金，也要等到她下班才能拿押金走嗎？)
林小姐的解釋完全不合理，一不附合一般的酒店辦事情序。
本人已離開廣洲兩天，仍然沒有收到退款有沒有收到酒點的更進，事情不了了之。
本人不清楚這是該酒店的辦事手法或是林小姐的個人操手問題。
酒店環景裝修地店佳不錯，唯前台服務極另人反感
用户：真实旅客
发布日期：2020年1月1日 发布在：Expedia
用户：真实旅客
繼續加油，才對得起五星及房價
发布日期：2020年1月1日 发布在：Hotels離融創商場走路8分鐘，位置非常方便！酒店2樓的中餐廳非常有水準，值得一試！ 酒店早餐非常豐富，讓我第一天很後悔沒有早起去吃早餐：）
但是，萬達嘉華的入住辦理時間實在是太久了！直到傍晚6時後才能進房！ 房間的隔音有改善空間，淺眠的人應該會要考慮一下！ 晚上請人再多送兩瓶水，2個小時內4個電話後，水終於到了！ 很明顯的，在酒店客人多的時候，員工應該是人手不足的！ 房間打掃非常非常之慢，我們早上出門，掛上立即打掃，下午6點回來，還沒有清理房間，這種情形在任何的五星酒店應該都不會看見，而且，打掃的質量有待加強，因為才剛開業，浴室竟然都見不少的發霉！！不值這個位在花都區號稱五星接近千元的平日房價，（唯一值得讚一下的是面對湖的景色還不錯）
用户：真实旅客
发布日期：2019年12月30日 发布在：Expedia
酒店管理层的评论
2020年1月4日，回复：酒店管理层 FD Mananger Sunny Yang
首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
用户：真实旅客
发布日期：2019年12月30日 发布在：Hotels
用户：真实旅客
发布日期：2019年12月30日 发布在：Expedia
ok good pricing. just the staff initially assigned us wrong type of room without bath tube. Also people are smoking and made corridor area very smelly..
酒店管理层的评论
2020年1月4日，回复：酒店管理层 FD Mananger Sunny Yang
首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
用户：真实旅客
很好的入住體驗
发布日期：2019年12月29日 发布在：Hotels房間很大和乾淨 鄰近融創茂行程不過於十分鐘 很方便
最重要的是香港有直通巴士可到達酒店！另外早餐是自助餐 有很多款式也很好味！
酒店管理层的评论
2020年1月2日，回复：酒店管理层 FD Mananger Sunny Yang
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
用户：真实旅客
发布日期：2019年12月29日 发布在：Hotels
用户：真实旅客
发布日期：2019年12月25日 发布在：Expedia
可能是聖誕節，人手不足，房間清潔尚可，但沒有更換足夠浴巾，因為我們是2大2小。早餐雖然是upgrade 免費，可是又是人手不足，pancakes 沒有honey同syrup，沒有叉子.
