评分基于 27 条真实点评
4.7 客房清洁度
4.5 服务和员工
4.7 客房舒适度
4.5 酒店条件
Expedia 亿客行 真实点评
用户：真实旅客
让人失望的体验
发布日期：2019年11月7日 发布在：Hotels作为一家开业超过4年的连锁酒店，管理的混乱以及硬件的维护之差让人失望。例如: 1) 白天在没有通知住客的情况下于整个花园喷洒灭蚊雾; 2) 洗脸盆下水堵塞, 房内开关反映钝感; 3) 押金因操作失误被扣除; 4) 打车一定要走到门口才有员工愿意帮忙; 下车也不会主动开门等等。虽说费用不高，但作为一家连锁酒店如此水平让人失望。只能说是三星的价格，三星的水平，望极大提高
酒店管理层的评论
2019年11月26日，回复：酒店管理层 总经理
尊敬的宾客，
感谢您下榻开封建业铂尔曼酒店并抽时间做出反馈！
很遗憾在服务和房间设施等方面我们未能达到您的期望，请允许我们向您表示最诚挚的歉意。我们十分重视您反馈的意见，酒店相关部门正在采取措施改进和提高，请相信此次问题并不代表酒店的正常服务水准，我们将尽最大努力来解决上述问题并预防将来再次发生。如您有更多的意见或建议，欢迎随时与酒店联系。如果您愿意再给我们一个机会来赢回您的信任，我们将竭诚为您提供最佳的入住体验。
谨启
总经理
开封建业铂尔曼酒店
用户：真实旅客
Good quality hotel
发布日期：2019年4月5日 发布在：HotelsGood environment with a large and well-designed open space surrounding the hotel property. You see plenty of blossoms in spring time. Can access the garden directly from the room, with a nice "balcony area". Hotel hardware is new and well maintained.
酒店管理层的评论
2019年4月10日，回复：酒店管理层 GM
Dear guest,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kaifeng Jianye.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
GM
Pullman Kaifeng Jianye
用户：真实旅客
发布日期：2019年2月27日 发布在：Expedia
酒店員工態度惡劣，緊急情況下完全不能提供任何協助。緊急情況下完全不能提供任何協助。緊急情況下完全不能提供任何協助。停車場、酒店出口和酒店大堂相距非常遙遠。
酒店管理层的评论
2019年3月6日，回复：酒店管理层 GM
尊敬的宾客：
十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Kaifeng Jianye 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。
在 Pullman，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。
非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
谨启
总经理 开封建业铂尔曼酒店
用户：真实旅客
Excellent hotel
发布日期：2019年2月11日 发布在：HotelsVery nice hotel in Kaifeng. It is near all major attractions and breakfast is very tasty.
酒店管理层的评论
2019年3月6日，回复：酒店管理层 GM
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
GM
Pullman Kaifeng Jianye
用户：真实旅客
位置，硬件和服务俱佳的酒店
发布日期：2018年11月4日 发布在：Hotels非常不错的一家酒店，虽然入住时因安排的房间低于预订的房间标准，但后来酒店及时纠正，得到了满意的结果。酒店位置极佳，硬件和花园小湖的环境令人赞叹，早餐和晚上的自助餐也很好。酒店服务也很周到与专业。虽然自标为四星，但这是真正的四星，远胜于国内其他自封为五星的许多酒店。
用户：真实旅客
发布日期：2018年10月23日 发布在：Hotels
用户：真实旅客
发布日期：2018年8月3日 发布在：Hotels
一進去確實是豪華的，但沖涼的花哂出水小，人員的服務上也較冷漠，位置好，但對非自駕的住客來説，出入也要等酒店附設的電瓶車去路口，或者出入也要call車才方便
酒店管理层的评论
2018年8月11日，回复：酒店管理层 GEM
尊敬的宾客：
十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Pullman Kaifeng Jianye 的體驗。很遺憾未能達到您的期望，請允許我向您表達我最誠摯的歉意。
在 Pullman，我們孜孜以求，不斷改進，希望能向每一位客戶提供高水準的體驗，因此您的反應，對於我們十分重要。請放心，我們正採取適當的措施，來解決所存在的問題，並預防將來再次發生。
非常感謝您向我們告知您的困擾，希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。
謹啟
總經理 趙峻
開封建業鉑爾曼酒店
用户：真实旅客
酒店高大上，周边乱糟糟
发布日期：2017年2月7日 发布在：Hotels酒店很赞，中餐分量足点的川菜味道也不错。试了酒店的spa，手法舒服，解除旅途疲劳。但周边实在没什么玩的。
用户：真实旅客
发布日期：2020年5月1日 发布在：Expedia
用户：真实旅客
发布日期：2019年11月2日 发布在：Orbitz
