评分基于 57 条真实点评
4.4 客房清洁度
4.2 服务和员工
4.3 客房舒适度
4.3 酒店条件
Expedia 亿客行 真实点评
用户：真实旅客
发布日期：2023年10月24日 发布在：Expedia
好是好就是有點舊了，早餐是非常不錯的，但是就價格來說還是偏貴
用户：真实旅客
发布日期：2021年9月19日 发布在：Hotels
用户：真实旅客
总体不错，服务有待改进
发布日期：2021年5月12日 发布在：Hotels普通服务员对客人的服务意识欠佳
酒店管理层的评论
2021年7月5日，回复：酒店管理层 市场传媒部
尊敬的宾客，非常感谢您选择拉萨香格里拉酒店，您的10分好评是我们下次的努力目标，并且我们会努力提高员工服务意识，加强员工培训，我们会继续保持优质的服务以及热情好客的香格里拉精神。期待您的再次光临，祝您旅途愉快！扎西德勒! 拉萨香格里拉大酒店市场传媒部
用户：真实旅客
服務水準問題
发布日期：2019年12月30日 发布在：Hotels整體來說真的不是五星飯店服務水準，可能是淡季，職員非常少，，入住感覺真的不好，員工服務不專業，我曾入住過曼谷、台灣、北京、香格里拉酒店，拉薩這間是我不喜歡的
酒店管理层的评论
2020年1月27日，回复：酒店管理层 Media and marketing department
尊敬的宾客，您好，感谢您选择拉萨香格里拉大酒店并留下您的反馈。您的反馈能让我们了解客人的真实感受，从而不断提高我们的服务质量。对于您在酒店的不愉快经历，我们深感抱歉，酒店非常重视您的意见和建议，关于您提出的卫生问题，我们会有针对性的对员工进行培训，避免此类问题再次发生。同时，我们已在后台申请与您取得联系，如果方便的话，我们希望可以给您取得更进一步的联系。您的宝贵意见和建议将有助我们更好的为宾客提供服务，再次感激阁下的分享。希望能有幸再次为阁下服务，并看到我们服务的提升。祝好，拉萨香格里拉大酒店市场传媒部。
用户：真实旅客 来自：DuckDMacau
发布日期：2019年10月24日 发布在：Expedia
空間大，景觀好，員工有禮，整潔安靜。房間太悶，空氣不流通，要通知員工開窗，但開窗後卻很冷。房間有加濕器。
酒店管理层的评论
2019年10月28日，回复：酒店管理层 Public relation manager
敬爱的宾客， 您好， 感谢您选择拉萨香格里拉大酒店，并对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，我们酒店同事的服务能让您感到满意。拉萨香格里拉大酒店地理位置优越，位于城市地标建筑布达拉宫和罗布林卡之间，步行仅需20分钟左右即可到达布达拉宫，出行也是十分便利的。我们酒店致力于为客人提供优质的入住体验及便捷的服务，自助餐厅丰盛的早餐，客房温馨的布置，并配有免费高速的WiFi，藏式风格的设计，是您出行旅游的绝佳选择。酒店一楼有24小时免费弥散式供氧的氧吧和专业的医务室，可以有效的缓解客人初到高原带来的不适感。我们将继续保持优质的服务和热情好客的香格里拉精神。在此祝您生活愉快，期待能与您再次相遇在拉萨香格里拉！ 祝好，拉萨香格里拉大酒店市场传媒部
用户：真实旅客
发布日期：2019年6月27日 发布在：Hotels
香格里拉酒店集团的酒店，其品质要求比较均衡，虽然拉萨的香格里拉酒店也属于不错，但是还有进步的空间。
酒店管理层的评论
2020年1月15日，回复：酒店管理层 marketing and media Lhasa
尊敬的宾客，您好，感谢您选择我们拉萨香格里拉大酒店并给予支持和肯定。您对酒店设施及服务的满意是酒店全体员工工作的动力，让每位顾客都能感受到宾至如归的感觉是我们服务的最终目标。我们酒店地理位置非常独特，正是位于布达拉宫和罗布林卡风景区之间的。酒店早餐自助丰富多样，受到客人的一致好评，客房温馨的布置，并配有免费高速WiFi。我们酒店藏式风格装修设计，可以让每位客人感受到浓浓的藏文化元素，一楼提供免费供氧的氧吧，可以帮助客人缓解高原反应带来的不适。为您服务是我们的荣幸，拉萨香格里拉大酒店全体员工期待您的下次光临！祝好，拉萨香格里拉大酒店市场传媒部
用户：真实旅客
发布日期：2019年6月19日 发布在：Hotels
The environment is really comfortable
酒店管理层的评论
2019年6月20日，回复：酒店管理层 marketing and media department, Shangri-La hotel,
Dear Valued Guest,
Warm greetings from Shangri-La hotel, Lhasa!
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and our team were able to deliver to your expectations. You have been so generous in extending such nice score on our hotel both in terms of our services and products, which we truly value and appreciate very much as it is no doubt a great encouragement to each of us in our continuous efforts to improve and maintain our standards.
Wish you a pleasant journey and look forward to seeing you again!
Best wishes,
marketing and media department, Shangri-La hotel, Lhasa
用户：真实旅客
发布日期：2019年4月17日 发布在：Expedia
酒店管理层的评论
2019年5月24日，回复：酒店管理层 Shangri-la hotel, Lhasa
Dear customers,
Thank you for choosing Lhasa shangri-la! We are very glad to received full remark. Your satisfaction is the greatest recognition of our work. I hope you have a pleasant journey and look forward to seeing you again.
Market and media department, shangri-la hotel, Lhasa
用户：真实旅客 来自：Hong Kong
发布日期：2019年4月3日 发布在：Hotels
真正五星級酒店的服務
酒店管理层的评论
2020年1月15日，回复：酒店管理层 Marketing and Media Department Lhasa
尊敬的宾客，您好，感谢您选择我们拉萨香格里拉大酒店并给予支持和肯定。您对酒店设施及服务的满意是酒店全体员工工作的动力，让每位顾客都能感受到宾至如归的感觉是我们服务的最终目标。我们酒店地理位置非常独特，正是位于布达拉宫和罗布林卡风景区之间的。酒店早餐自助丰富多样，受到客人的一致好评，客房温馨的布置，并配有免费高速WiFi。我们酒店藏式风格装修设计，可以让每位客人感受到浓浓的藏文化元素，一楼提供免费供氧的氧吧，可以帮助客人缓解高原反应带来的不适。为您服务是我们的荣幸，拉萨香格里拉大酒店全体员工期待您的下次光临！祝好，拉萨香格里拉大酒店市场传媒部
用户：真实旅客
发布日期：2019年1月27日 发布在：Hotels
大堂接待員十分友善，還替我們upgrade了房間，還幫了我們叫車。2樓的咖啡廳有小吃和沙拉，休閑很不錯，還有24小時的氧氣室，晚上有高山反應睡不著也不怕。
酒店管理层的评论
2020年1月15日，回复：酒店管理层 拉萨香格里拉大酒店市场传媒部
尊敬的宾客，您好，感谢您选择我们拉萨香格里拉大酒店并给予支持和肯定。您对酒店设施及服务的满意是酒店全体员工工作的动力，让每位顾客都能感受到宾至如归的感觉是我们服务的最终目标。我们酒店地理位置非常独特，正是位于布达拉宫和罗布林卡风景区之间的。酒店早餐自助丰富多样，受到客人的一致好评，客房温馨的布置，并配有免费高速WiFi。我们酒店藏式风格装修设计，可以让每位客人感受到浓浓的藏文化元素，一楼提供免费供氧的氧吧，可以帮助客人缓解高原反应带来的不适。为您服务是我们的荣幸，拉萨香格里拉大酒店全体员工期待您的下次光临！祝好，拉萨香格里拉大酒店市场传媒部
