6/10 一般
jorge
与配偶出行
2024年05月14日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El hotel es muy bonito y el personal es excelente en atenciones y amabilidad. Ese aspecto fue inmejorable y muy agradecible. Sin embargo el servicio es lento sobre todo en restaurantes. La calidad de los alimentos tampoco es de primera, a lo mucho es promedio pero para los precios que cobran uno esperaría que fuera excelente. Regresé en restaurante alma un filete de 850 pesos que estaba incomible por duro.
pasamos otro dia en la playa y cuando quisimos ordenar comida del restaurante nos dijeron que ya habían cerrado. Eran 5:45 pm y nadie nos avisó.
El restaurante Carao del chef Enrique Olvera cumple en calidad de alimentos aunque tampoco espectacular. Nuevamente pedimos un rib eye de 2,700 pesos que estaba bien sazonado pero pellejudo y nada suave. El lugar muy austero y desangelado. El servicio amable y pendiente.
Las habitaciones son oscuras y poco prácticas. El espejo del baño está casi a 1 metro de distancia del borde del lavabo y mi esposa dice que es impráctico para maquillarse.
Nuestro mayordomo Miguel excelente y pendiente de nuestras necesidades como reservaciones en restaurantes y transportación a las diferentes áreas.
Por último, solicitamos un late check out a las 2 pm que nos fué negado. Supongo que tuvimos la mala suerte de que nuestra villa sería ocupada ese mismo día pero es la primera vez que nos niegan en un hotel de estas características dicha concesión.
jorge
2024 年 5 月入住 3 晚