Muy mala organización, reserve con anticipación una habitación triple para 5 adultos en hoteles.com, marque antes de las 18 hrs al hotel, para avisar que llegaba alrededor de las 21 hrs y me dicen que no hay habitaciones porque tenían un evento, después de reclamar la falta de ética me dicen que tienen otro en una ubicación que no se acomodaba a mis actividades y además estaba en remodelacion, muy mal servicio,
Alicia
2022 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
María del Rosario
2022年04月18日
María del Rosario
2022 年 4 月入住 3 晚
2/10 糟糕
melissa
2022年03月2日
melissa
2022 年 2 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Victor
与家人出行
2022年03月1日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
bad situation
booked and paid in advance - no room and have requested a refund and no answer so far
Victor
2022 年 2 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Maria
与家人出行
2022年02月28日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Maria
2022 年 2 月入住 1 晚
2/10 糟糕
DULCE
2021年12月21日
NO, respetaron la reservación,
DULCE
2021 年 12 月入住 1 晚
4/10 很差
Karen
与配偶出行, 商务旅客
2021年10月4日
不满意:住宿条件和设施,服务设施
Había reservado una habitación con hidromasaje y me dieron otra que no tenía hidromasaje según porque ya estaba apartado para otras personas. Como compensación me reembolsaron 500 pesos por la noche se unieron una pareja con dos niños sacaron una mesa de la habitación que estaba al lado de nosotros y comenzaron a tomar hace ruido los niños corriendo eran las 12:40 de la madrugada, Y mi esposo y yo veníamos de manejar horas en carretera queríamos descansar.
Lo comuniqué a la recepción para que pudiera decirle a esas personas que estaban con las otras que alquilar una habitación que guardaran silencio pero no lo hicieron pase una muy mala noche y en una habitación que no quería
Karen
2021 年 10 月入住 1 晚
8/10 还可以
Adriana
与家人及幼儿出行, 与家人出行
2021年09月30日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo muy bien a excepción de la luz, estaban muy demasiado oscuro