评分基于 478 条真实点评
4.3 客房清洁度
4.3 服务和员工
4.3 客房舒适度
4.0 酒店条件
Expedia 亿客行 真实点评
用户：真实旅客
发布日期：2023年12月24日 发布在：Hotels
房間住宿浴缸水流超小水龍頭壞掉，早上9:30服務員敲門要打掃，明明就已按請勿打擾早餐服務人員不足
酒店管理层的评论
2023年12月28日，回复：酒店管理层 The Sakala Resort Bali
Dear Chia Chi, if you would have informed us of a minor issue in your bathtub (we have more than 300 in the hotel and maybe some faucet needs a small adjustment); we would have fix it immediately. We genuinely did not become aware of this and we rely on our guests to informing us. As for the DND button, it was correctly on in you room, but the light in the exterior was off. Another very small detail that we could have fixed immediately if were informed. Our breakfast is buffet and we provide more than 20 employees every morning to direct guests, prepare coffees, refill the stations, live cooking...we have in general a very efficient breakfast operation so we are a bit surprised of your comment. We are sorry that such minor issues didn't make your stay with us as good as the majority of our guests.
用户：真实旅客
发布日期：2019年10月6日 发布在：Expedia
Some of the facilities are too old and broken.
But overall excellent experience.
酒店管理层的评论
2019年10月9日，回复：酒店管理层 Fran Ruano
It truly pleases me to hear that you loved your latest stay with us and could thoroughly enjoy entirely every facilities and service. It delights us, even more, knowing that you took great advantages from our large room.
My team and I will be super thrilled to see you again in our Balinese Paradise.
用户：真实旅客
发布日期：2019年2月27日 发布在：Expedia
是很棒的渡假村，很適合去放鬆
酒店管理层的评论
2019年3月18日，回复：酒店管理层 Fran Ruano
非常感谢您的好评
我们很高兴知道您和我们住得很愉快。
用户：真实旅客
適合親子同遊，餐點美味。
发布日期：2018年11月7日 发布在：Hotels非常棒的飯店、環境寬敞、早餐選擇性多、泳池舒服、價格超值、適合親子旅行，但就是冷氣太冷，就算調到27渡還是超級冷．．．
酒店管理层的评论
2018年11月10日，回复：酒店管理层 Fran Ruano
尊敬的yun fen,
非常感谢您的愉快评论。我们很高兴有您和我们共度一个美好的假期。
非常感谢您的意见，我一定会很高兴分享你的赞美。我非常抱歉室内体验和质量不符合我们的标准。 我们当然会密切关注这一点，以避免任何不合理的情况。
再次感谢您的惠顾，我们期待着很快再次欢迎您。
最温馨的问候，
Fransisco Ruano
总经理
用户：真实旅客
差劣酒店
发布日期：2018年6月14日 发布在：Hotels首先前台辦理入住時服務員態度都不太好！我們預定了二間房間，只有一間是我們預定的房間，另外一間不是我預定房種，我們同酒店前台員工 嘈吵了很久， 都不能安排轉換， 甚至乎跟我們說我們的酒店到這三天已經滿了！ 後來我們沒有辦法下都 選擇入住285號房間！ 但一進了285號房間, 竟然發覺好多不可思議的事情！ 我們要求前移一定要換房給我們， 但都不受理！ 我們只租住另外一個酒店！ 這酒店服務態度不好， 房間不舒適清潔不到！ 最重要是入到房有種奇怪事情發生！嚇到我們‘半死
酒店管理层的评论
2018年6月29日，回复：酒店管理层 The Management
亲爱的Hon Fai，
感谢您分享您对我们最近的住宿的反馈，并提及您对我们的房间产品和我们团队提供的服务的满意度。
请放心，我们将亲自与相关团队分享您的疑虑，以便采取必要的纠正措施，并最终确保达到并超过我们客人的所有期望和完美无暇的住宿。
我们期待着您能很快回到巴厘岛萨卡拉度假村度过难忘的时光。
最好的祝福，
管理
用户：真实旅客
Friendly
发布日期：2018年5月23日 发布在：HotelsStaff are friendly, and there are still lots of things need to be improved.
酒店管理层的评论
2018年6月13日，回复：酒店管理层 The Management
Dear Sir/Madam,
Thank you very much for sharing your comments about your stay at The Sakala Resort Bali.
We would like to extend our apologies for not meeting all your expectations during your stay with us. Rest assured we appreciate your valuable feedback and we continually strive to deliver premium service, attitude and product offering that lives up to our brand.
Hope we will have a chance to welcome you back to our resort when your travels bring you to Bali again.
Best regards,
The Management
用户：KA KIT
发布日期：2017年12月28日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2018年1月11日，回复：酒店管理层 The Management
Dear Sir/Madam,
Please do not hesitate to contact us should we can be of any assistance.
Best regards,
The Management
用户：jin-fang 来自：台灣
不錯
发布日期：2016年7月10日 发布在：Hotelsgood
用户：Lesfer
发布日期：2016年1月21日 发布在：Hotels
用户：真实旅客
可以一試
发布日期：2016年1月21日 发布在：Hotels服務人員很親切 ，早餐不錯
