评分基于 390 条真实点评

4.4 / 5
100% 住客推荐
4.5 客房清洁度
4.4 服务和员工
4.5 客房舒适度
4.4 酒店条件
Expedia 亿客行 真实点评
4/5
用户：真实旅客

发布日期：2024年3月16日 发布在：Expedia
I was arranged to check in Room no. 412 on 9 March 2024. As the room was darkness in the day time, I and my wife felt uncomfortable. Under such circumstances, we request your front staff member to change our room to the opposite room no. 408. However, we had to pay additional upgrade charge in the sum of Korean dollar 22,000. I had no alternative but to pay the said sum for the same size room. I have to appreciate the staff of house keeping for the cleanness of my room
5/5
用户：真实旅客

絕佳選擇。

发布日期：2023年8月14日 发布在：Hotels
交通方便，出口有巴士站，步行7分鐘便到地鐵站，酒店對面食肆林立，留下美好回憶。
5/5
用户：真实旅客

发布日期：2023年2月17日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2023年2月18日，回复：酒店管理层 Fourpoints by Sheraton Seoul Guro
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Four Points by Sheraton Seoul, Guro. We strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore your feedback is very important to us. Please be rest assured that your feedback is conveyed to the relevant departments and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We hope we will have another chance to have the pleasure of welcoming you back and better meet your expectations in the future. Thank you. Best Regards.
4/5
用户：真实旅客

发布日期：2023年1月7日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2023年1月11日，回复：酒店管理层 Max Oh / Room Division Manager
안녕하십니까 고객님,저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로에 따뜻한 관심과 애정을 가져주시고 소중한 평가 말씀에 대해 진심으로 감사드립니다.고객님의 소중한 고견을 바탕으로 향후 재 방문 하실 때에도 항상 설렘이 있고 방문하고 싶은 호텔로 고객님께 다가갈 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.앞으로 늘 좋은 일만 가득하시길 바라오며, 가까운 미래에 다시 뵙겠습니다.감사합니다. 즐거운 하루 되십시오.
2/5
用户：真实旅客

发布日期：2022年12月19日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2022年12月28日，回复：酒店管理层 Max Oh
안녕하십니까 고객님,저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로에 따뜻한 관심과 애정을 가져주시고 소중한 평가 말씀에 대해 진심으로 감사드립니다.고객님의 소중한 고견을 바탕으로 향후 재 방문 하실 때에도 항상 설렘이 있고 방문하고 싶은 호텔로 고객님께 다가갈 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.앞으로 늘 좋은 일만 가득하시길 바라오며, 가까운 미래에 다시 뵙겠습니다.감사합니다. 즐거운 하루 되십시오.
3/5
用户：真实旅客

发布日期：2022年8月14日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2022年8月17日，回复：酒店管理层 Max Oh / Room Division Manager
저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로를 찾아주시고 고객님의 소중한 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사 말씀 드립니다. 아울러 저희 호텔에 투숙하시는 동안 고객님께 소중한 추억을 제공해 드린 것 같아 오히려 저희 직원들 또한 매우 기쁩니다. 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
5/5
用户：真实旅客

发布日期：2022年7月16日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2022年7月17日，回复：酒店管理层 Hannah
포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로를 이용해 주시고 고객님의 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 귀중한 시간을 저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로와 함께해주시어 소중한 추억을 제공해드린 것 같아 저희 직원 모두 기쁜 마음으로 하루를 시작하였습니다. 추후 재방문시 더 만족하실 수 있는 서비스로 보답할 것을 약속드리며, 고객님께 늘 좋은 기억만 드릴 수 있도록 전 직원 모두 최선을 다하겠습니다. 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로와의 인연이 오래도록 좋은 기억으로 이어질 수 있길 바라오며, 가까운 미래에 또 뵐 수 있기를 희망합니다. 오늘 하루도 좋은 일만 가득하시길 바랍니다. 감사합니다.
5/5
用户：真实旅客

发布日期：2021年8月13日 发布在：Hotels
早餐很棒，环境也挺好，对面就是小吃街
酒店管理层的评论
2021年8月28日，回复：酒店管理层 RSVN
Greetings from Four Points by Sheraton seoul, Guro! Thank you for staying with us and taking time to leave this good review. We are happy to hear that you were satisfied with your stay, also we have shared your review and it will motivate our staffs. we will continually strive to provide a best service to all our guests. It would be great if we could have the opportunity to serve you better in the near future. We look forward to your next visit. Thank you. Best Regards.
4/5
用户：真实旅客

发布日期：2020年1月2日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2020年1月27日，回复：酒店管理层 RSVN
Dear Jin Greetings from Four Points by Sheraton seoul, Guro! Thank you for staying with us and taking time to leave this good review. We are happy to hear that you were satisfied with your stay, also we have shared your review and it will motivate our staffs. we will continually strive to provide a best service to all our guests. It would be great if we could have the opportunity to serve you better in the near future. We look forward to your next visit. Thank you. Best Regards.
4/5
用户：真实旅客

发布日期：2019年11月15日 发布在：Hotels
It’s nice with a Starbucks, beef pot across the street, home plus nearby and 3-layers barbecue (I visit Korea over 30times)
酒店管理层的评论
2019年11月23日，回复：酒店管理层 RSVN
Dear Yifei Greetings from Four Points by Sheraton seoul, Guro! Thank you for staying with us and taking time to leave this good review. We are happy to hear that you were satisfied with your stay, also we have shared your review and it will motivate our staffs. we will continually strive to provide a best service to all our guests. It would be great if we could have the opportunity to serve you better in the near future. We look forward to your next visit. Thank you. Best Regards.
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