评分基于 311 条真实点评
4.4 客房清洁度
4.4 服务和员工
4.4 客房舒适度
4.4 酒店条件
Expedia 亿客行 真实点评
用户：真实旅客
发布日期：2024年4月5日 发布在：Expedia
員工十分友善。
酒店管理层的评论
2024年4月5日，回复：酒店管理层 Silvia
非常荣幸能给您提供静谧舒适的入住环境，观赏海天相接，眺望山海一线，不失为一种享受。傍晚于海滨长廊漫步，每一步都是悠闲恬静的享受。您的入住愉快就是我们最大的回报与快乐！喜来登致力于为客人提供卓越的服务，您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向，我们将继续保持并以更高的标准严格要求我们每位员工，为客人提供难忘的、个性化的服务。真诚地期待您的再次光临！
用户：真实旅客
发布日期：2024年4月1日 发布在：Expedia
Good location and good service
酒店管理层的评论
2024年4月1日，回复：酒店管理层 Silvia
Dear Guest, Thank you so much for choosing Sheraton Shantou as you home out of home. We are so glad to know you are satisfied with our hotel. Your satisfaction will be the best encourage to our colleagues ,we will do better in the future. Looking forward to see you again in Sheraton Shantou Hotel.
用户：真实旅客
发布日期：2024年3月10日 发布在：Expedia
酒店管理层的评论
2024年3月11日，回复：酒店管理层 Silvia Huang
Dear Guest, Thank you so much for choosing Sheraton Shantou as you home out of home. We are so glad to know you are satisfied with our hotel. Your satisfaction will be the best encourage to our colleagues ,we will do better in the future. Looking forward to see you again in Sheraton Shantou Hotel.
用户：真实旅客
发布日期：2024年2月5日 发布在：Hotels
酒店设施陈旧，房间隔音不好，门口走路，隔壁关门的声音都很响，严重影响休息。早餐品种不多，味道也不好。服务员态度冷淡，没有笑容。下次再也不会去住了。
酒店管理层的评论
2024年2月7日，回复：酒店管理层 Silvia Huang
感谢您入住汕头龙光喜来登酒店！很抱歉给您带来不好的入住体验，我们非常重视每一位客人的反馈，您的反馈对我们的酒店改善和提升至关重要。关于您提到的设施老旧及隔音的问题，我们深感抱歉给您带来了不便。我们一直在努力提升和改进酒店设施和服务水平，但随着时间的推移，设施的老化和磨损是不可避免的。不过，我们保证会尽力维护和保养设施，确保它们在使用过程中能够保持最佳的状态。同时，我们也会将您的反馈意见及时反馈给相关部门，并采取积极的措施进行改进和升级，以提升我们的服务质量和客人的满意度。再次感谢您悉心的反馈及大力支持，期待您不久的将来再次光临汕头龙光喜来登酒店。
用户：真实旅客
发布日期：2024年1月31日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2024年2月4日，回复：酒店管理层 Silvia Huang
Dear Guest, Thank you so much for choosing Sheraton Shantou as you home out of home. We are so glad to know you are satisfied with our hotel. Your satisfaction will be the best encourage to our colleagues ,we will do better in the future. Looking forward to see you again in Sheraton Shantou Hotel.
用户：真实旅客
发布日期：2024年1月31日 发布在：Expedia
Very good
酒店管理层的评论
2024年2月4日，回复：酒店管理层 Silvia Huang
Dear Guest, Thank you so much for choosing Sheraton Shantou as you home out of home. We are so glad to know you are satisfied with our hotel. Your satisfaction will be the best encourage to our colleagues ,we will do better in the future. Looking forward to see you again in Sheraton Shantou Hotel.
用户：真实旅客
发布日期：2023年12月28日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2023年12月29日，回复：酒店管理层 Silvia Huang
Dear Guest, Thank you so much for choosing Sheraton Shantou as you home out of home. We are so glad to know you are satisfied with our hotel. Your satisfaction will be the best encourage to our colleagues ,we will do better in the future. Looking forward to see you again in Sheraton Shantou Hotel.
用户：真实旅客
发布日期：2023年12月9日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2023年12月11日，回复：酒店管理层 Silvia Huang
Dear Guest, Thank you so much for choosing Sheraton Shantou as you home out of home. We are so glad to know you are satisfied with out hotel. Your satisfaction will be the best encourage to our colleagues ,we will do better in the future. Looking forward to see you again in Sheraton Shantou Hotel.
用户：真实旅客
发布日期：2023年12月7日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2023年12月8日，回复：酒店管理层 Silvia Huang
Dear Guest,Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Sheraton Shantou Hotel. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Shantou.
用户：真实旅客
发布日期：2023年12月3日 发布在：Expedia
顶好的
酒店管理层的评论
2023年12月5日，回复：酒店管理层 Silvia Huang
感谢您选择入住汕头龙光喜来登酒店。您的满意是我们莫大的责任与荣幸，喜来登致力于为客人提供卓越的服务，您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向，非常感谢您对酒店的肯定及支持，您对酒店的高度赞赏我们将第一时间转达。在那一望无垠的海面，绚丽的云霞围绕，迎接黄昏来临，沉浸于对大海的无限遐想。我们真诚的期待您的再次光临！
