8/10 还可以真实旅客2018年06月28日满意:客房舒适度,清洁度房间不大,但设施较好,干净舒适,服务员态度较好,但酒店其他设施较差,如餐厅、娱乐等,周边环境也不理想,酒店附近没有任何游览观光项目,也没有特色小吃店真实旅客2018 年 6 月入住 2 晚0
8/10 还可以Kwan Wai David2018年06月16日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度beyond expectation, the price pays for the valueKwan Wai David2018 年 6 月入住 1 晚0
2/10 糟糕Yu-Wei2018年01月26日满意:客房舒适度不满意:住宿条件和设施,员工和服务將不在考慮入住貴集團酒店,因未妥善管理接待人員素質1.貴酒店的前台服務人員需要在重新受訓,如接待時的禮貌和飯店設施的敘述,在第一次入住期間,前台人員完全未告知任何飯店相關規則,只記得告訴我押金要3000元,貴飯店的前台人員只會收錢,其他完全不在乎。 2.對於身為Best Western的黑鑽會員,一點禮遇與問候都沒有,更何況前台服務人員需要一再提醒與詢問才和我講解目前的會員活動,我真不了解此間酒店對於會員是否一點都不在乎?那為何我還要看在他是Best Western旗下酒店而入住? 3.飯店內的空調無法調整,因半夜被空調熱醒而打電話給房務詢問如何處理,只得到是中央空調的回應,一點想解決問題的意思也沒有,而再和前台人員反應卻得到“那就只能這樣”的回應,請問一間酒店內,和顧客做好溝通不是前台最重要的工作嗎?第一次在酒店內被熱醒而睡不好,反應過後整間酒店沒有任何服務人員對這件事情有不應該發生的感覺或是安撫顧客的感受,只認為這一切都是應該的,請問Best Western的品牌也認為顧客花錢入住是應該的嗎? 4.唯一值得被稱讚的是,床很舒服與地理位置很好。Yu-Wei2018 年 1 月入住 4 晚0
10/10 超赞winni,台灣2017年12月13日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度舒適、清潔度超好的飯店夫妻二人的自助旅行,住進福州財富·品位酒店,感覺到真是檢到寶一樣~早餐是吃過酒店第一讚的~下次一定會再住福州財富·品位酒店winni2017 年 12 月入住 1 晚0