三亚三亚市珍珠广场附近酒店

“酒店服务态度非常好，很喜欢！”

“前台服务人员邓萍服务周到，热情细致”

“老牌的五星级酒店，设施略显陈旧，房间里的潮味有点重，可能因为在水边所以湿度比较大，房门的电子锁也出现了电池没电刷不开卡的情况，但服务员很快给解决了。早餐很好，服务也不错，性价比还是高的，推荐。”

“三亞最好的酒店。法國餐廳非常棒，而且再落沙灘邊上，欣賞日落美景一流。”

“酒店的前台服务水平很低，Check-in时间太长了，等了50分钟后有让再等40分钟，投诉了才终于在下午3：30以后进来房间。Check-Out明明有一键退房的安排，但前台服务员还让排队与Check-in的一起排队等。餐厅服务员问她拿餐巾，要了两遍，她居然就忘了，明明有Free早餐的，到了餐厅还要核实，而且第二天居然有核实。就算设施老旧点都好，但服务水平实在不达五星级的标准。”

“令人惊叹的房间景观，精致的房间内装，前台很nice的为我们升了房。谢谢。”

“wifi super slow”

“飯店很乾淨，服務也挺好的，飯店人員都很熱心，下次來三亞也會在選擇這個地方。”

“酒店非常漂亮”

“很好 服務人員都非常的有禮貌”

“空调开阳台门就无法启动，出现几次这样的情况，早上要求来处理，下午了都没来，其他的都还行。”

“推荐套房 床够大”

“我是訂非吸煙的休閒客房, 但安排了一間有煙味和沒有浴缸的房間給我, 要求換房才安排一間正常的房間.”

“很好的一次体检，前台小卓非常热情”

“櫃檯人員服務態度沒有很友善，且離機場這麼近竟然沒有接駁服務。”

“部屋は綺麗に掃除されていてよかったです。シャワーが壊れていて残念でした。水が出ないわけではなかったのですが、横からかなり漏れていました。朝食は普通でした。果物などもっと美味しいかとおもっていましたが、それほどではなかっだので残念です。立地が主要な観光地より少し離れていてあまりよくないので、ホテルからもう少しほかのところへ出かける手段を提供してほしいです。一日5本ほど近くのビーチに送ってくれる車はありましたが、少ないですし、帰りは自分で帰ってこないといけないのが不便でした。もう少しホテルスタッフに英語が話せる人が欲しい。”

“首先我是經過hotels .com 訂的房間，晚上去到前台辦理入住竟然沒有我的訂單，結果我是折騰了一個半小時要先生在香港打電話給Hotels .com 搞了一輪才辦理了入住。我住在11樓，但是睡床上竟然有螞蟻咬我，那麼大的星級酒店衛生都可以那麼差的，這是不能接受的，所以不會再住。”

“不錯,很值得推薦”

“整体感受非常好。酒店地理位置很好，离市区很近，自有海滩也非常漂亮。客房私密性很强，很安静，在酒店入住不会受打扰。但是房间设计不算合理，虽然别墅面积很大，但是很多区域其实极少会用到。房间设施比较旧，卫浴设备不好用。住了一晚豪华泳池别墅和一晚海景泳池别墅，房间基本一样，海景别墅也基本看不到海，但是视野开阔性会好很多。再到三亚还会选择这家酒店，不过住最基础的房型就好了，体验差距不大。 但是，整体中还是有一些瑕疵，9月24日下午办入住的女生工作交接中有严重的问题，导致第二天更换房间（两天订了两个房型）时酒店完全没有安排，等待酒店通知和打扫浪费了一两个小时时间。事后道歉极无诚意，居然是送了一个包含两个香蕉一个梨子的目测人民币不超过7元钱的果盘，而果盘其实每天正常都会有。事情不大，但是处理态度太令人生气，送果盘的补救方案简直匪夷所思。 其他工作人员服务都很好。 这次住了悦榕庄、丽思卡尔顿和保利瑰丽，综合看悦榕庄还是不错的，位置加分大于服务减分，所以下次还可能会选择这里，只是千万不要再碰到上次那个前台。”